L’arpent mesurait une surface avant que le mètre n’existe. Nous avons repris le mot parce qu’il nomme ce qui manque quand on achète un tapis en ligne : la mesure. Pas celle qui est écrite sur la fiche. Celle qu’on arrive à se représenter.
Dans cette catégorie, presque tout le monde vend correctement, et presque personne n’aide à choisir : « 200 × 300 » n’évoque rien tant qu’on ne l’a pas vu sous ses propres meubles. Nous avons donc construit l’outil qui manquait. Vous entrez les dimensions de votre pièce, nous dessinons le plan à l’échelle, nous y posons le tapis, et nous vous disons quel format tient. Y compris quand la réponse est « prenez le plus petit ».
Nous ne fabriquons pas de tapis.
Maison Arpent est un revendeur. Nos pièces sont produites par des fournisseurs partenaires, en Chine, et nous les vendons sous notre nom. Ni atelier, ni métier à tisser, ni artisan à nous. Ce qui nous appartient, c’est le tri.
Les six critères
Six exigences posées au fournisseur avant d’acheter. Ce sont des conditions d’achat, pas des tests que nous réalisons nous-mêmes.
Le dessin, à taille réelle
Jugé à l’échelle du plus grand format. Un motif qui tient sur une vignette peut devenir illisible sur six mètres carrés.
La densité, au gramme
Chiffrée sur la fiche technique. Sur un tapis à poil, sous 1 800 g/m², la fibre s’écrase sous un meuble et ne se relève plus.
La tenue de la teinte
Documentée à sec et à l’humide. Une teinture qui remonte sur un chiffon blanc remontera sur un canapé clair.
Les lisières
C’est par là qu’un tapis meurt. Vue rapprochée du bord et de la surpiqûre exigée.
L’envers
Un enduit épais et cassant se fissure en deux ans. Un dos tissé et souple tient.
Le prix au mètre carré
Dernier critère, jamais le premier. Une pièce qui passe les cinq autres sans pouvoir être vendue à un prix honnête ne rentre pas non plus.
Ce qui entre, ce qui n’entre pas
Au catalogue
- Les formats de pièce à vivreDu 90 × 150 au 300 × 610, plus deux ronds. Salon, chambre, salle à manger, bureau, et la terrasse.
- Les dessins qui traversent les modesBerbère, damier, kilim, poil long, à fleurs, uni.
- Des matières qu’on sait décrireMicrofibre haute densité, jute, jonc de mer. Chacune annoncée sur la fiche, jamais « fibre naturelle » en général.
Volontairement absents
- Le tapis de bain et le PVCCes produits sont utiles. Ils ne racontent pas ce que nous faisons.
- Le catalogue qui prend toutChaque pièce passe les six critères avant d’entrer.
- La garantie commerciale en plusCelle de la loi suffit, elle dure deux ans et elle est opposable.
De la commande à la garantie
- Jour 0La commandeHeure limite à 12 h, heure de Paris.
- 3 à 5 jours ouvrésL’expéditionLe tapis est roulé, mis en tube, confié au transporteur.
- 7 à 15 jours ouvrésLe transportÀ notre charge. Colis perdu, volé ou abîmé : nous réexpédions ou nous remboursons, à votre choix. Sans enquête, sans franchise.
- 10 à 20 joursLa réceptionLivraison offerte en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
- 14 joursPour changer d’avisSans motif. Aucun frais de retour : le remboursement porte sur la totalité du prix payé. Le renvoi est à votre charge, avec le transporteur de votre choix. Gratuit, étiquette fournie, si le tapis est défectueux ou non conforme.
- 2 ansLa garantie légaleConformité et vices cachés : décollement de l’envers, lisière qui se défait, perte de poil anormale.
Écrivez-nous. Quelqu’un répond.
Un format, une teinte, un chauffage au sol, le tapis qui irait avec un canapé que vous avez déjà : envoyez une photo de la pièce et ses dimensions. Réponse sous un jour ouvré, avec un avis, pas un argumentaire.
contact@maisonarpent.com
+33 6 10 56 88 20
Du lundi au vendredi, 9 h – 18 h (heure de Paris)
Voir les tapis Ouvrir l’Arpentage
Qui édite ce site
Maison Arpent est une enseigne de NVC CORP SIA, société à responsabilité limitée de droit letton au capital de 2 800 €, immatriculée au registre de commerce de Lettonie sous le numéro 40203742081. Siège social : Saldus nov., Zaņas pag., « Brīviņi » - 6, LV-3882, Lettonie. Directeur de la publication : Vincent Cadeau.
Le détail figure dans les mentions légales, les conditions générales de vente, la politique de livraison et la politique de retour.