14 jours à compter de la réception, sans justification. Écrivez-nous d’abord : tout retour doit être autorisé avant d’être expédié. Le tapis doit être propre et renvoyé roulé : replié en carré, il revient marqué.
Nous ne prélevons aucun frais de retour : le remboursement porte sur la totalité du prix payé, sous 14 jours après récupération du tapis. Le renvoi est à votre charge, avec le transporteur de votre choix. Il est gratuit, et l’étiquette fournie par nos soins, si le tapis est défectueux, erroné ou non conforme.
Garantie légale de conformité de deux ans, comme la loi le prévoit : décollement de l’envers, lisière qui se défait, perte de poil anormale.